مهارات الاتصال التي من شأنها تحقيق النجاح في كل من الضيافة وصناعة السياحة والمنزل. الهدف الأساسي للتواصل. تتمثل الدورة التدريبية للاستراتيجيات في تزويد المشاركين بفهم الاثر الذي يمكن أن تحدثه مهارات الاتصال لديهم. بينما يستكشف آخرون الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها تطوير هذه المهارات التى تسهّل عليهم النجاح في المكتب وخارجه. كما سيصحح الأخطاء النحوية والإملائية الشائعة ، بالإضافة إلى تحسين اللغة الإيجابية لفنون الضيافة.

تحديد الأخطاء الشائعة. - تطوير المهارات لطرح الأسئلة. - تعلم ما تقوله رسائل العملاء غير اللفظية . - تنمية المهارات في الاستماع بفعالية واهتمام للآخرين - تحسين لغة التخاطب مع العملاء.

عروض تقديمية شفهية

عرض تقديمى (40 ٪). الامتحان التحريري (50٪). الحضور (10 ٪)